Probleemloos en Snel

Hulp op Afstand

Bij Hosting.NL bieden we klanten op afstand hulp bij complexe taken, zoals het instellen van een e-mailprogramma. Hiervoor dien je eerst AnyDesk te installeren. Zonder deze installatie kunnen we helaas geen hulp bieden. Raadpleeg eerst onze installatiehandleiding die past bij jouw besturingssysteem. Lukt de installatie niet? Vraag dan iemand uit je omgeving met technische kennis om hulp.

Uitstekende support van Hosting.NL
Apple
AnyDesk installeren op Mac
  1. Download AnyDesk voor Mac

  2. Open het bestand dat je zojuist hebt gedownload.

  3. Sleep AnyDesk naar de map ‘Applicaties’ om de installatie te starten.

  4. Na de installatie kun je AnyDesk openen.

  5. Voor een correcte werking heeft AnyDesk toegangsrechten nodig van je Mac-besturingssysteem. Klik hiervoor op ‘Open Screen Recording preferences’.

  6. Er verschijnt nu een pop-upscherm. Klik op ‘Open System Settings’.

  7. Beweeg de slider bij AnyDesk om toestemming te geven voor schermopnames. Vul je wachtwoord in als daarom gevraagd wordt. Wanneer er een pop-up verschijnt, klik dan op ‘Later’.

  8. Klik op de terugknop in de ‘Screen Recording’-instellingen. Scroll dan naar ‘Accessibility’, klik erop en schakel ook daar AnyDesk in door de schuifregelaar naar rechts te zetten.

  9. Heropen AnyDesk. Als de installatie voltooid is krijg je een 9-cijferige code te zien die je kunt delen met onze medewerker.

Microsoft Windows
AnyDesk installeren op Windows
  1. Download AnyDesk voor Windows

  2. Open het bestand dat je zojuist hebt gedownload.

  3. Klik op ‘Uitvoeren’ om AnyDesk te openen.

  4. Zodra AnyDesk is geopend, verschijnt er een 9-cijferige code die je kunt doorgeven aan onze medewerker.

Hulp nodig van onze
hosting specialisten?

Heb je nu antwoord nodig op een dringende vraag of hulp nodig van onze support? Onze hosting specialisten staan maar al te graag voor je klaar!
Hosting.NL support

Onze klantenservice is geopend tot 18:00 uur